Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení:

Tato všeobecná ustanovení se shodují s platným obchodním zákoníkem České republiky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 63/1992 Sb.), dále obchodním zákoníkem č. 513/1991 Sb. ve znění pozdějších úprav.

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky a vztahy mezi kupujícím a prodávajícím a řídí se těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

Provozovatel: Jana Volfová, IČO: 75983923

2. Objednávky:

Veškeré učiněné objednávky jsou závazné. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil se všemi podmínkami, které upravují nákup, a že s nimi souhlasí. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. Kupní smlouva při nákupu v e-shopu se uzavírá okamžikem odeslání objednávky. E-shop musí dodat produkt, který si zákazník objednal. Jedinou výjimkou je vyprodání zásob. Prodávající je povinen potvrdit přijetí objednávky (zaslání potvrzení o objednání a odeslání zásilky na e-mailovou adresu).

V každé objednávce uvádějte vždy celé své jméno, adresu dodání, telefon, mobil nebo e-mail. Pokud bude Vaše objednávka neúplná, může se její vyřízení zdržet. Objednávku lze zrušit bez udání důvodu a jakýchkoliv sankcí pouze před odesláním zboží. V jiném případě si vyhrazujeme právo požadovat úhradu vzniklých nákladů. Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v případě, že se zboží již nevyrábí nebo se výrazným způsobem změnila cena. O zrušení objednávky bude zákazník informován. Zákazník je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit jeho cenu. Zákazník má právo stornovat odeslanou objednávku pouze telefonicky nebo písemnou formou. Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží podle požadavků zákazníka na uvedenou adresu. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud zákazník opakovaně neodebírá zboží případně opakovaně zboží bezdůvodně vrací.

Objednané zboží při platbě předem na účet a při osobním vyzvednutí rezervujeme max. 5 pracovních dní, poté pokud nebude zboží zaplaceno/vyzvednuto, bude objednávka stornována. Výše min. objednávky na dobírku je 190,-kč (cena bez poštovného).

3. Ceny:

Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH. V nabídce jsou uvedeny ceny platné v době poslední aktualizace, případně v době vydání katalogu. V případě změny cen výrobcem si vyhrazujeme právo účtovat cenu platnou v době vyřízení objednávky. O této situaci bude zákazník předem informován.

4. Doprava zboží:

Balíčky zasíláme společností PPL - doručení do 2dnů od odeslání nebo na pobočky Zásilkovny - doba doručení je cca 3-7dní na Vámi zvolenou pobočku, kde si zboží osobně vyzvednete.

Osobní odběr v kamenném obchodě: 0,- Kč

Poštovné PPL : platba předem na účet: 95,- Kč
........................dobírka: 40,-Kč

Poštovné Zásilkovna: platba předem na účet: 75,- Kč
.................    ...........
Při nákupu zboží v hodnotě nad 2500,-- vč. DPH nebude poštovné účtováno, doprava je tedy ZDARMA!

5. Platební podmínky:

OSOBNĚ v Praze:

a) Zboží si můžete vyzvednout osobně v naší kamenné prodejně na adrese:Levandule, Křižíkova 37, 186 00 Praha 8 - Karlín.V tomto případě platíte hotově nebo kartou. Objednávku je možné vyzvednout do 5 pracovních dnů od potvrzení. Nevyzvednuté objednávky budou po tomto termínu stornovány, pokud nebude dohodnuto jinak.

DPD:

Balné neúčtujeme. Poštovné účtujeme dle platných tarifů DPD. Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem. Při nákupu zboží v hodnotě nad 2500,-- vč. DPH, nebude poštovné účtováno. O Vánočních, Velikonočních a jiných svátcích se mohou zásilky opozdit z důvodu vytížení

b) Platba na dobírku. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem firmy Jana Volfová. Platíte při převzetí.

c) Platba předem na účet prodejce: č.ú. 189848223 / 0600. Jako variabilní symbol uvádějte číslo Vašíobjednávky. Váš balíček bude odeslán nejpozději druhý den po připsání částky na náš účet. Vyčkejte s platbou na potvrzení stavu Vaší objednávky.

ZÁSILKOVNA:

Na pobočky Zásilkovny lze zasílat balíčky pouze těchto parametrů (níže), doba doručení cca 3-7 prac. dní., cena 69,-kč při platbě předem  na účet. Na dobírku nezasíláme.

(Pokud Váš balíček nebude vyhovovat parametrům, budete informováni)

Parametry zásilek:

• Maximální hmotnost zásilky: 5 kg
• Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
• Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50×40×30 cm)
• Minimální rozměry: 10 × 7 × 1 cm

6. Dodací lhůty:

Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení objednávky. Expedice probíhá v co nejkratším čase, obvykle v těchto termínech: nejpozději do 2 pracovních dnů objednávku potvrdíme, expedujeme nejpozději do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky. V případě platby předem na účet expedujeme nejpozději do 2 pracovních dnů od přijetí platby. Většinu nabízeného zboží máme na skladě. V případě, že je zboží dočasně vyprodáno, informujeme zákazníka o předpokládaném termínu dodání, a to nejpozději do 3 dnů. V případě, že objednané zboží není na skladě dlouhodobě, má prodávající právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit. Další dodací termíny jsou stanoveny dle individuální dohody se zákazníkem. Většina zásilek od nás odchází do 2 pracovní dnů.

7. Odstoupení od smlouvy:

Zákazník má právo podle odstavce 6 novely občanského zákona č. 367/2000 Sb. odstoupit od smlouvy/nákupu bez udání důvodu do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání) a to na vlastní náklady. V tomto případě nemá zákazník nárok na vrácení zaplacených poplatků hrazených třetím osobám (poštovné). Zboží nemůže být zasláno na dobírku. Po obdržení vráceného a nepoškozeného zboží (max. do 14 dnů) vrátíme zákazníkovi zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

a) zákazník nemůže bezdůvodně odstoupit od smlouvy v zákoné 14-denní lhůtě na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. (tzn. zboží vyrobené nebo objednané na zakázku přímo zákazníkovi).

8. Reklamace:

Reklamace se vyřizuje dle reklamačního řádu a právního řádu platného v ČR. Kupující má povinnost provézt kontrolu zakoupeného zboží ihned po jeho doručení. Zboží k reklamaci posílejte v původním nepoškozeném obalu a to po předchozí domluvě.

V případě, že u dodaného zboží byly zjištěny viditelné závady (ať již v kompletnosti zásilky či na zboží) nebo je zboží viditelně poškozeno při předání dopravcem, má zákazník právo takto poškozenou zásilku nepřebírat. Zákazník je povinen nás o tom neprodleně informovat. Záruční doba je 24 měsíců, reklamaci je prodávající povinen vyřídit do 30-ti dnů od doručení.

U reklamací prodávající odpovídá za to, že dodané zboží nemá vady. Pokud dodá kazové zboží, má zákazník právo na výměnu nebo opravu. Není-li ani jedno z toho možné, lze odstoupit od smlouvy. Prodávající může nabídnout při výskytu vady slevu z kupní ceny. V případě, že se v záruční dvouleté době vyskytla vada, je nutné rozlišit mezi podstatným a nepodstatným porušením kupní smlouvy. V prvním případě si zákazník může vybrat, zda chce zboží vyměnit, opravit, úplně odstoupit od smlouvy nebo slevu. U nepodstatného porušení zákazník může žádat odstranění vady či slevu. Odstoupit může pouze tehdy, pokud prodejce odmítne závadu odstranit nebo to nestihne včas.

9. Autorská ochrana:

Každý výrobek, jako umělecké dílo, podléhá i po prodeji příslušným autorským předpisům autorského zákona. Porušením autorského zákona (kopírování, volné rozšiřování, reprodukování, apod.) se dotyčná osoba vystavuje nebezpečí soudní žaloby. Jakékoliv zprůmyslnění motivů nebo vzorů z autorských děl je nepřípustné.

10. Ochrana osobních dat:

Prohlašujeme, že osobní údaje zákazníků jsou důvěrné, budou použity pouze pro potřebu firmy Jana Volfová a nebudou zveřejněny, poskytnuty jinému subjektu, či zneužity. Osobní informace jsou shromažďovány z osobních, logistických, statistických a marketingových důvodů a bude s nimi nakládáno dle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních informací.

11. Závěrečná ustanovení:

Obchodní podmínky platí ve znění uvedeném v den odeslání objednávky zákazníkem a odesláním objednávky zákazník akceptuje tyto podmínky a souhlasí s nimi. Práva a povinnosti, které neupravují tyto obchodní podmínky, se řídí obchodním zákoníkem, případně dalšími obecně závaznými právními normami.

Provozovatel:

Jana Volfová

IČO: 75983923

DIČ: CZ6458011109

Jsem plátce DPH

JAK NAKUPOVAT:

1 - V detailu nebo v boxu produktu proklikněte na tlačítko "Koupit"

2 - Produkt se přesune do košíku.

3 - Zde zvolte způsob dodání a způsob platby.

4 -  V následujicím kroku vyplňte údaje, na jaké má být zásilka doručena. Zde je nutné, aby byly všechy údaje vyplněny

5 - Dokončete objednávku.

6 - Po dokončení Vám přijde potvrzovací email.

7 - Budete nadále informováni o stavu Vaší objednávky na Váš email.